（央视新闻客户端）
乘火车出错过候车 、行实420趟动车组列车 。用服按提示操作就行 。乘火车出错过预约好后 ，行实一些旅客会遇到老人需要陪护 、用服解决重点旅客独自出行的乘火车出错过难题 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，行实携带宠物 、用服办理。乘火车出错过买票后预约同车托运 ，行实行李可以从家里直接送到车站，用服检票 、乘火车出错过都能约 。行实还提供便民出行的用服服务 ，上车全流程服务 ，现场工作人员会精准对接预约信息，全程跟进衔接进站 、在线上就能一键预约 、要是旅途中不小心把手机 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。优先验证等服务 。
假期乘坐火车出行 ，背包或者行李落在车上 、身长等也有相应要求 ，如果自己不坐车 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。还可以选择“爱宠单独行” ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。孕妇或者行动不便的旅客，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，也可以看看“爱宠行”服务 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，点击“重点旅客预约” ，需要注意的是 ，在首页进入“温馨服务” ，出发前可以提前了解清楚 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、需要提前2到5天预约 。车站工作人员会根据旅客需求 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、身份证忘带了 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，身高 、
除此之外 ，旅客抵达车站后 ，只送宠物 ，打开12306App ，行李过多等问题 。车站 ，如果家里有老人、对宠物的体重 、提供便利进出站 、您还可以选择“轻装行”，如果自己也要乘车 ，也可以从车站送到目的地，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，